Mancata ricezione dati durante la conversazione

[Steper]

Buon giorno è da un po' di tempo che ho notato che se sono al telefono durante una chiamata, non riesco a collegarmi ad internet, non c'è più connessione! Cosa succede? Grazie

[Sara00]

@Steper Magari farsi un giro nel forum prima di scrivere non sarebbe male.. ci sono già centinaia di thread aperti sulla questione.

Comunque Vodafone diversi mesi fa ha dismesso la rete 3G sulla quale passava la connessione durante le chiamate; adesso per poter fare le due cose contemporaneamente è necessario avere il VoLTE attivo. Attualmente però questa tecnologia non è abilitata su tutti i dispositivi che la supportano... puoi controllare se il tuo telefono è stato abilitato da Ho. tramite la lista che ti lascio in allegato.

Se il tuo telefono è presente in lista segui questa procedura per attivarlo:
per Iphone: Impostazioni --> Cellulare --> Opzioni dati cellulare --> Abilita 4G --> Voce e dati e selezionare 4G, VoLTE attivo
per Android: Impostazioni --> Connessioni --> Dati Mobili --> Chiamate VoLTE (o simile)

Se continua a non funzionare, allora dovrai contattare direttamente il servizio clienti al 19 21 21