Mancato Rinnovo Offerta

[Deborah11]

Ciao @Edge, @max6.7, @Ionondiconiente,

la criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste?

Ti confermo che tra il 16 e il 17 maggio è stata riscontrata una problematica relativa al rinnovo offerta, attualmente risolta. 
Se necessiti di assistenza puoi scrivermi in privato.

Rimango a tua disposizione.

Buona giornata.

[gdelvecchio]

Ciao,dovrebbe essere rientrato o per lo meno rientrare a breve

Buona serata.

[Ionondiconiente]

Anche a me la stessa cosa ma nel sms che ho ricevuto dice che posso tranquillamente usare l’offerta

[max6.7]

Confermo. Ho chiamato il 192121 ed una voce registrata dice che stanno per risolvere il problema al selfcare. L'offerta si è rinnovata , questo è quello che dice 

[gdelvecchio]

Ciao,e un disservizio temporaneo della app in fase di risoluzione
Ce solo da attendere il ripristino
L offerta come accaduto mesi fa con lo stesso disservizio ti dovrebbe funzionare.
Buona giornata.

[Edge]

Buongiorno, mi unisco alle tante segnalazioni di mancato rinnovo offerta. Nonostante il mio credito residuo copra ben oltre il costo dell'offerta, il rinnovo non è stato eseguito.

Ho già provato a contattare i numeri di assistenza e non risultano offerte attive.

Vi prego di risolvere l'inconveniente
Grazie