Mancato SMS procedura portabilità

[Bufera87]

Buonasera, riscontro assenza di riscontro assenza di ricezione di SMS per completare procedura portabilità. Ho tentato anche il riavvio completo del sistema ma l'sms finale a completamento della procedura non arriva. Chiedo cortesemente riscontro. Grazie mille.

[France655]

Stesso problema...Tu hai risolto?

Grazie

[DarkChris]

Chiamate da qualsiasi numero l'800688788 e fate presente il problema.

[Bufera87 · Accepted solution]

L'operatore contattato al numero verde ha riferito che la procedura è cambiata e pertanto l'sms di conferma arriva sul numero che stiamo portando in Ho, e NON sul numero temporaneo HO.

Confermo che tale procedura è corretta. Ho ricevuto sms (sempre su numero da portare in Ho) di conferma di presa in carico della portabilità entro 3gg lavorativi.

Buona serata.

[Pipistrello]

Non mi avete fatto la portabilità del mio numero sulla nuova sim ho

[Alexander]

Ciao @Pipistrello, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. Buona serata.

[lillo69]

Non ricevo il SMS per completare la procedura di portabilità. cosa devo fare? E' vero che il SMS arriva sul numero che si vuole portare in ho?

[Ghiblos]

Ciao @lillo69  Un utente ha riportato questo:
"L'operatore contattato al numero verde ha riferito che la procedura è cambiata e pertanto l'sms di conferma arriva sul numero che stiamo portando in Ho, e NON sul numero temporaneo HO.
Confermo che tale procedura è corretta. Ho ricevuto sms (sempre su numero da portare in Ho) di conferma di presa in carico della portabilità entro 3gg lavorativi."
Confermato poi anche dai capi hofficina in altre discussioni.

[Piera.vis]

buongiorno
non riesco a ricevere il codice tramite messaggio perché attualmente quel numero (quello da portare in ho)risulta bloccato.
come faccio a procedere per concludere , in maniera corretta, la richiesta di passaggio di portabilità?

[Sirya1]

Ciao @Piera.vis, sono qui per aiutarti e ti informo che puoi concludere la richiesta di portabilità recandoti presso qualsiasi Punto vendita. Puoi trovare quello vicino a te al seguente link:
https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html
Resto a tua disposizione per qualsiasi chiarimento