Mancato accredito da autoricarica

[Pietruccio]

Salve, nei giorni scorsi è stata effettuata un'autoricarica, ma all'addebito sulla carta di credito non è corrisposto l'aumento del credito disponibile sulla SIM.
La banca mi ha inviato un messaggio in cui la transazione è stata autorizzata, mentre ho.mobile mi ha inviato un SMS in cui diceva che non è stato possibile effettuare l'autoricarica. Ho perciò dovuto provvedere con una ricarica di 10€ usando la stessa carta di credito, che stavolta è andata a buon fine.
Sentita la banca, è necessario che ho.mobile revochi l'autorizzazione dell'importo dell'autoricarica effettuata.
Grazie a chi risponderà