Mancato accredito passaggio

[Ori2]

Anche io ho lo stesso problema. La portabilità l'ho effettuata inizio mese di Novembre, ho anche parlato con un operatore sia HO che Vodafone, ma ancora nessun problema risolto.

[Deborah11]

Ciao @Alex75mn, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.

[Anonymous]

Salve!
Se, oggi, ha richiesto la portabilità dal suo attuale gestore ad ho., inserendo in maniera errata il seriale della sua vecchia SIM, allora la portabilità non andrà a buon fine.
Una volta terminata, riceverà un SMS che le notifica la mancata portabilità.
Successivamente, potrà reinserire la sua richiesta di portabilità, facendo attenzione a non commettere errori.
Le ricordo che, la portabilità avviene entro 3 giorni lavorativi (ad esclusione dei giorni feriali e festivi- sabato e domenica inclusi), salvo imprevisti.
Mentre, il trasferimento del credito avviene entro 8 giorni lavorativi, salvo imprevisti, dall’avvenuta portabilità completata con successo.
Spero di essere stato di aiuto e per maggiori informazioni chiami il servizio clienti al 19.21.21 da SIM ho., con numero provvisorio, oppure chiamando il numero gratuito 800.688.788 da SIM di altro operatore telefonico. Le daranno un valido e concreto aiuto!

[Alex75mn]

Oggi 29.11 ho fatto richiesta passaggio da coop.pero ho anke sbagliato inserire seriale della coop e sopratutto nel lap non uscito voce richiedo trasferimento del credito
Vecchio gestore non collabora...aiutateci...

[Valerja]

Ciao @iacodan82, ti ho scritto in privato, attendo tuo riscontro. Buona giornata

[iacodan82]

ad ora nemmeno sulla mia trovo il credito del gestore precedente

[Sirya1]

Ciao @annagent, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[annagent]

Ho lo stesso problema, sono passata il 15/10 a ho.

[Sirya1]

Ciao @Serenase, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[Serenase]

Ho effettuato il 3/10 il passaggio da fastweb e oggi è stato effettuato. Vedo però che il mio credito della precedente sim non è stato trasferito, nonostante abbia fatto la richiesta al negozio al momento del passaggio