Mancato cambio di offerta.

[Andress1]

Ciao @Symon1,  il problema segnalato persiste? Se necessiti del mio supporto, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica.
Resto in attesa dei dati richiesti.
Buona giornata.

[daniele.ko]

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@Symon1  ha scritto:
Buon giorno! Attualmente la mia offerta ho è di 30 giga al mese a 6,99 al.mese. Ieri prima che la mia offerta scadesse ho cercato di cambiarla con il piano 8,99 al mese con 70 giga, ho confermato il cambio in attesa del messaggio che mi confermasse tale cambiamento. Stamattina la mia offerta di è rinnovata con il vecchio piano da 6,99. Premetto che avevo abbassamento credito per passare alla nuova offerta. Ora non ho sufficiente credito per passare all' offerta di 8,99. Come risolvo ?

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chiamando il 192121

[Symon1]

Buon giorno! Attualmente la mia offerta ho è di 30 giga al mese a 6,99 al.mese. Ieri prima che la mia offerta scadesse ho cercato di cambiarla con il piano 8,99 al mese con 70 giga, ho confermato il cambio in attesa del messaggio che mi confermasse tale cambiamento. Stamattina la mia offerta di è rinnovata con il vecchio piano da 6,99. Premetto che avevo abbassamento credito per passare alla nuova offerta. Ora non ho sufficiente credito per passare all' offerta di 8,99. Come risolvo ?