Mancato cambio offerta

[Alchimia]

800.688.788

[Zampa]

Come si fa a chiamare servizio clienti da altro operatore? Io uso la SIM per modem non per telefono

[Alchimia]

Chiama il servizio clienti e chiedi spiegazioni.

[Zampa]

Volevo passare da 8,99 a 12,99 per avere velocità in 4G. A me la app lo proponeva normalmente. Ho ricaricato, fatto passaggio ma mi ha solo scalato i soldi senza farmi cambio offerta.

[Alchimia]

In queste settimane di giga illimitati a me è sparita dall'app la possibilità di cambiare offerta, in quanto sarebbe inutile. Tu come hai fatto a cambiare offerta se non viene nemmeno proposto?

[Zampa]

Cambiato offerta 4g ma non mi ha fatto cambio e mi ha scalato soldi da saldo