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Mancato cambio offerta

Zampa
Grande
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Cambiato offerta 4g ma non mi ha fatto cambio e mi ha scalato soldi da saldo
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5 RISPOSTE 5
Alchimia
Mitico - Livello 2
Mitico - Livello 2
In queste settimane di giga illimitati a me è sparita dall'app la possibilità di cambiare offerta, in quanto sarebbe inutile. Tu come hai fatto a cambiare offerta se non viene nemmeno proposto?
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Zampa
Grande
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Volevo passare da 8,99 a 12,99 per avere velocità in 4G. A me la app lo proponeva normalmente. Ho ricaricato, fatto passaggio ma mi ha solo scalato i soldi senza farmi cambio offerta.
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Alchimia
Mitico - Livello 2
Mitico - Livello 2
Chiama il servizio clienti e chiedi spiegazioni.
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Zampa
Grande
Grande
Come si fa a chiamare servizio clienti da altro operatore? Io uso la SIM per modem non per telefono
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Alchimia
Mitico - Livello 2
Mitico - Livello 2
800.688.788
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