Mancato rinnovo automatico

[Alex7676]

mi è successo la stessa cosa il mese di giugno, ma per quando è previsto il rimborso? attualmente non mi risulta sia stato effettuato

[Rebecca]

Ciao @salvo116, mi dispiace molto per il disguido e ti informo che  abbiamo avuto un temporaneo
disservizio sulle autoricariche, e si è reso necessario ricaricare da canale alternativo, riceverai il rimborso sul metodo di pagamento utilizzato. Il servizio di autoricarica, tornerà a funzionare regolarmente dal prossimo rinnovo. Resto a tua disposizione.
 

[salvo116]

Buona sera

Desidererei sapere perchè questo mese il rinnovo automatico non è avvenuto; ho dovuto fare una ricarica manuale per ripristinare il servizio.

Ho fatto un messaggio di pari oggetto alcuni giorni fa, senza esito.

Peraltro vorrei sapere se si potrà verificare ancora il disguido.
Buona sera

S****** P********

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