Mancato rinnovo offerta

[Pietrone26]

Sono cliente di HO da ormai un anno e purtroppo ho avuto un problema.L'offerta si è rinnovata in data 18/12/2022(70 giga) e ieri in data 19/12/2022 mi è arrivato il messaggio "giga finiti".Che è impossibile dato che il mio telefono segnala che ho usato al massimo 7 giga.Inoltre il giorno in cui l'offerta si è rinnovata sono andato a controllare il credito nell'app HO e non ci sono riuscito! Dopo 3 volte di "Spiacenti si è verificato un problema", ho desistito e ieri questa spiacevole sorpresa.Mi ritrovo senza giga e con il credito scalato.

[Sirya]

Ciao @Pietrone26, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.