Mancato rinnovo offerta

[Sylvie]

Ciao @CRI031, l'autoricarica sarà attiva dal prossimo rinnovo, per questo mese dovrai ricaricare manualmente o da app. Resto a tua disposizione, buona giornata.

[CRI031]

Salve, ieri mi si doveva rinnovare l'offerta ma non avendo abbastanza credito non si è rinnovata. In giornata di ieri ho inserito la prepagata come funzione di autoricarica (l'inserimento é andato a buon fine) ma attualmente l'offerta non si è ancora rinnovata. Se provo a chiamare qualcuno mi dice che il mio credito è di 0 euro, come posso fare?
Grazie