Mancato rinnovo offerta

[Sylvie]

Ciao @Ivory, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Ivory]

Buonasera io ho lo stesso problema che ha riscontrato il signore ,ho ricaricato ma l'offerta non mi si rinnova

[Sylvie]

Ciao @Deaml, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.

[Sylvie]

Ciao @Deaml, per tutelare la privacy di tutti gli utenti della community preferiamo che non vengano pubblicati dati personali degli utenti sul forum dove sono visibili a chiunque visiti la community. Per questo motivo abbiamo modificato il tuo messaggio. Resto a tua disposizione.

[Deaml]

Buongiorno. Ho effettuato la ricarica sull'utenza di mia figlia. In app mi duce che non è stato possibile rinnovare l'offerta. Come mai? Il numero è 376*******