Mi avete addebitato 5 cent per un SMS, non capisco il motivo e soprattutto ora ho in credito di € 9,

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Ho già risposto a questa domanda trovi la soluzione qui https://supporto.ho-mobile.it/t5/Forum-Risolvo-un-problema/Offerta/m-p/9607#M5622

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Mi avete addebitato 5 cent per un SMS, non capisco il motivo e soprattutto ora ho in credito di € 9, 97 che non mi permette di ricaricare la promozione.