Mi hanno tolto credito per un messaggio che non ho inviato

[Cris35]

Buonasera, ho visto nel dettaglio traffico che ho pagato 0,05 € per un messaggio +39 che dovrebbe essere italiana (io ho messaggi illimitati) che, oltretutto, non ho inviato. adesso quando entro mi dice di fare una ricarica per portare il saldo in positivo.
Vorrei informazioni sul perché di questa cosa.
Grazie

[giukalino]

Stessa cosa per me, messaggio mai inviato che risulta inviato ieri mattina presto, con telefono spento, addebito di 0,05 €, ovviamente non ce n'è traccia tra gli SMS inviati...

[Deborah11]

Ciao @Cris35,

gli addebiti con un costo di 0,05 cent, si riferiscono a messaggi di verifica, che vengono inviati direttamente dal tuo dispositivo da servizi o applicazioni installate.

Ti invito a controllare nel tuo smartphone per individuare quale possa essere il servizio che ti genera l'addebito.

Rimango a tua disposizione.

Buona serata.

[SwishT81]

I msg sono illimitati e gratuiti ma è stato tolto dal credito 0,15 cent tra l altro non si riesce a visualizzare il dettaglio chiamate e SMS. Credito di €2,98 sparito.

[gdelvecchio]

Ciao,potrebbe essere come accade spesso app che chiedono verifica verso il tuo numero e questi messaggi non rientrano nella tua offerta sono a pagamento
Buona giornata

[Rebecca11]

Ciao @SwishT81, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!