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Intendevi dire: 

Modificare numero eSIM

Dani5831
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Salve,
Ho attivato una eSIM richiedendo la portabilità del mio numero.
Oggi mi è stato comunicato che la portabilità è andata a buon fine.
Unico problema: ho un iPhone, e andando su impostazioni >cellulare>sim > il mio numero, c’è ancora il numero provvisorio. Ho cercato di modificare con il mio numero con cui ho fatto la portabilità, ma la modifica non va a buon fine. Come fare?
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5 RISPOSTE 5
Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Dani5831, prova a seguire questo percorso : vai in impostazioni,  poi telefono, poi  il mio numero. Qui trovi il numero provvisorio che andrai a modificare con quello portato in ho. e cliccare su "fine" per salvare le modifiche. Fammi sapere, resto a tua disposizione.  

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Dani5831
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Ciao @Sirya, grazie per avermi risposto.
Ho provato ripetutamente ad eseguire ciò che mi hai suggerito ma non riesco a salvare il numero. Di default rimette quello provvisorio.
Addirittura mi è stato disconnesso il mio numero dal mio account dispositivo e non lo connette neppure a FaceTime e iMessage.
Ho chiesto anche supporto alla Apple, mi hanno detto di eseguire il percorso che mi hai indicato tu, e che se non andava a buon fine era perché la portabilità non era stata ancora completata. Ma ormai è passata quasi una settimana. Non so proprio come fare. Sto pensando di passare dalla eSIM alla sim normale, ma se ci sono costi aggiuntivi non so se mi converrebbe 😕
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Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Dani5831, potresti dirmi se il dispositivo è estero? 

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Dani5831
Grande
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no, non è estero

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Dani5831
Grande
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ho anche parlato con l'assistenza apple, abbiamo fatto tutte le verrifiche necessarie. loro mi chiedono se non si tratti di un problema relativo alla attivazione dei messaggi internazionali  sul mio numero


@Sirya  ha scritto:

Ciao @Dani5831, potresti dirmi se il dispositivo è estero? 


 

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