NON RIESCO A CHIAMARE E RICEVERE CHIAMATE NUOVA SIM

[Eugenio591]

Ok, grazie

[lele992]

@Eugenio591 

se vuoi tenere il telefono devi migrare verso un altro operatore sperando di non avere la stessa problematica ...

cerca ulteriori chiarimenti al numero verde ma penso sia una perdita di tempo e poi non vogliono mica perdere il cliente :/ 

[Eugenio591]

e quindi cosa devo fare?

[lele992]

@Eugenio59 

è chiaro che imei del telefono e sim sono incompatibili 😰😰😰

[Eugenio59]

Ciao Sylvie,
premetto che il mio cellulare è un Xiaomi Redmi 5 plus, ho provato la procedura che mi hai consigliato, ma lo stesso non funziona. Già da quando lo passo in 2G si toglie il segnale e dopo aver digitato le stringhe mi dà: "Rete mobile non disponibile", mentre quando lo rimetto in 4G mi ritorna il segnale con il massimo della scala e quando digito le stringhe mi dà: "blocco chiamate - problema di connessione o codice MMI non valido.(0)"
Ho provato di nuovo ad effettuare delle telefonate, ma dopo circa un minuto con la dicitura "in attesa di chiamata" muto mi riesce di nuovo "rete mobile non disponibile". Ho provato la mia SIM in un altro cellulare e funziona regolarmente, ho messo la SIM di un altro gestore nel mio Xiomi e con lo stesso posso chiamare e ricevere telefonate regolarmente.
Comunque ti ringrazio per il tuo interessamento, se non ci sono altre alternative sarò costretto a cambiare operatore.

[Sylvie11]

Ciao @Eugenio59, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.

[Eugenio591]

Buonasera, sul telefono Asus Zenfone la sim funziona perfettamente sul Xiaomi Redmi 5 non mi funziona.

[lele992]

@Eugenio59 

dicci su che telefono funziona e non ...

penso che anche tu devi disattivare l'app google ...

https://www.navigaweb.net/2017/03/servizi-e-app-google-disattivare.html

[Eugenio59]

Salve, anche a me succede la stessa cosa, da qualche giorno non riesco a più telefonare o ricevere telefonate, il mio telefona funziona inserendo una sim di altro operatore e la mia sim funziona su un altro dispositivo. Cosa devo fare, cambio operatore?

[Flavia9]

Ciao @ribo87, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.