NON RIESCO A FARE AUTORICARICA

[Pasquale78]

sono due settimane che provo a fare l'autoricarica. Usufruivo di questo servizio in passato, poi ho cambiato la carta prepagata (rinnovo per scadenza) e da allora non riesco più a fare l'autoricarica. 4 chiamate al call center ho, sono andato due volte in negozio, una decina di volte ho provato con l'app, ma NIENTE. Una cosa così semplice, ma a quanto pare impossibile

[Sirya]

Ciao @Pasquale78, mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza.
La criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.