@Tilde71 Se ti aspetti una risposta qui in tempi brevi.. allora sei fuori strada.
Comunque, per chiamare e navigare contemporaneamente è necessario avere il VoLTE attivo, che al momento non è abilitato su tutti i dispositivi.
Quindi se al momento il tuo cellulare non presenta questa opzione, ti consiglio di chiamare direttamente il servizio clienti e sentire se il tuo cellulare verrà abilitato.