Nessun passaggio di credito

[Benedetta]

Ciao @Daeny, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata.

[Daeny]

Ho fatto il passaggio di numero ed è stato finalizzato qualche giorno fa ma non mi è stato trasferito il credito, che non era poco, della SIM del vecchio operatore. Non c'è mi è stata fatta nessuna domanda o richiesta durante il passaggio. Ora come faccio?