Nessuna Attivazione sim

[Cosmic67]

Buongiorno..... e da venerdì 6 nov che sto cercando di attivare una sim...pur essendo già cliente Ho con un altro numero, non riesco ad attivare una nuova sim ....pur avendo fatto tutta la procedura prevista come da descrizione.... c'è  qualcuno nel call center Ho...in grado di chiamarmi e attivare questa sim manualmente....grazie per la cortesia

[Owen]

Ciao @Cosmic67, scarica l' App e clicca su "Attiva la Sim". Bisogna eseguire in video i tre passaggi della procedura guidata: Inquadrare il volto e il fronte del documento per 5 secondi; avvicina e inquadra il fronte del documento per 5 secondi; inquadra il retro del documento per 5 secondi e registra un videoselfie e poi clicca su carica. Quando avrai finito il processo di video identificazione, un nostro consulente verificherà i tuoi dati ed entro 24 ore la SIM sarà attiva. Buona serata.