Nome contratto sbagliato

[Sylvie11]

Ciao @AlexP3, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata. 

[AlexP3]

Non mi sono accorto di aver fatto un errore di battitura mentre effettuavo l'acquisto della sim: invece che Alessandro adesso risulto Alessandeo. Come posso correggerlo?

[Josephine11]

Ciao @Stian, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[Stian]

Anche a me é successa la stessa cosa ma con il nome e non so cosa devo fare.

[ENNIO]

Ciao @Papythay

ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica.

Resto in attesa dei dati richiesti.

Buona giornata.

[Papythay]

In fase di attivazione di un portabilità ho inserito erroneamente una lettera sbagliata del cognome...come faccio a modificarlo? Il 192121 mi ha detto di rivolgermi al punto ho. E loro mi hanno detto che non possono intervenire....che faccio? La portabilità é andata a buon fine.

[Josephine11]

Ciao @Davy_91, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata. 

[Dessem]

Corretti anche i miei, in teoria entro domani come mi aveva detto il servizio clienti dovrebbe essere a posto, diversamente, li ricontatterò per chiedere delucidazioni. Hai provato a chiamare il servizio clienti?

[Tony17]

Io ho lo stesso problema. Ho acquistato la sim in edicola e anche qui sul sito compare Segment + cognome. Non so come sia successo, dato che i dati compilati erano tutti corretti 

[Dessem]

Ciao, anch'io stesso problema. Ho contattato il servizio clienti per chiedere chiarimenti in merito e mi hanno comunicato che provvederanno a fare la correzione del nome visto che i dati erano stati compilati correttamente. Per quanto riguarda la portabilità mi hanno assicurato che non dovrebbero esserci problemi ed in ogni caso hanno detto che mi ricontattano entro 72 ore dalla richiesta per confermare il cambio. Hai acquistato la sim in edicola o te la sei fatta spedire? Nel mentre hai risolto?

Un saluto