Non è gratis

[Deborah11]

Ciao @Ruggiga,

appena appreso di un potenziale attacco informatico, ho. Mobile ha attivato ulteriori livelli di sicurezza per mettere la clientela al riparo da potenziali minacce di frodi.

Tutti i clienti coinvolti hanno ricevuto una comunicazione personale riguardante la rigenerazione del seriale della SIM.

Se necessiti di assistenza scrivimi in privato i tuoi dati e ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona giornata.

[Baobab]

Il comunicato che si trova sul sito recita così:
"In queste ore stiamo procedendo ad informare solo i clienti ho. Mobile coinvolti, e abbiamo già attivato ulteriori e nuovi livelli di sicurezza per mettere la clientela al riparo da potenziali minacce. Ulteriori azioni a protezione dei dati sottratti sono in corso di implementazione e verranno comunicate ai clienti.
Qualora i clienti vogliano comunque procedere alla sostituzione della propria SIM, potranno richiederne la sostituzione gratuita presso i punti vendita autorizzati".

Quindi secondo me si può chiedere comunque gratuitamente la sostituzione

[Baobab]

Nei primi 2 anni è gratis comunque. Basta dire che non funziona più.

[marcoberna]

@ruggiga se hai ricevuto l’SMS sarà gratis, basta contattare il servizio clienti e ti accreditano l’importo sulla sim.
Se vuoi clicca 🤙🏼HoYEAH , grazie

[Ruggiga]

In seguito al vostro messaggio di furto dati sim mi sono recato presso un punto da voi indicato per cambiare la mia sim gratuitamente come da voi detto ma mi è stato chiesto 4 euro più Iva... È gratis o si paga?
Ruggero