Ciao @Moreno1966, hai provato ad effettuare un aggiornamento della versione dell'app installata sul tuo dispositivo? Per conoscere tutti i dettagli su come portare il tuo numero in ho. consulta il link dedicato:
https://supporto.ho-mobile.it/t5/Operatore-Passo-a-ho/Porto-il-mio-numero-in-ho/ta-p/47.
Buon proseguimento di serata.
Prova a fare più volte il login ed il logout dall'app.
Se non va chiedi informazioni al 192121.