Non arriva codice

[Josephine11]

Ciao @SkaaR, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[SkaaR]

Ciao la mia ragazza ha comprato la scheda al tabacchino è già attiva ma non la fa entrare nell'app causa errore il numero di telefono in questione è questo cel.379xxxxxxx.

[Andress1]

Ciao @Monique79, come posso aiutarti?

[Monique79]

Puoi contattare anche me?

[Sirya1]

Ciao @Losmilzo, il numero definitivo è quello per cui chiedi il passaggio. Inviami i tuoi dati in privato, ti fornirò assitenza al più presto!

[Losmilzo]

Posso chiederti come so se è il numero definitivo?mi è arrivato per sms e mail un numero che ho attivato è una volta entrato nellapp mi chiede se voglio fare la portabilità e di conseguenza operatore numero ecc

[Sirya1]

Ciao @ RiNic, come detto in precedenza, ti informo che il codice otp per MNP (portabilità) viene inviato sul numero definitivo e non sul provvisorio. Potresti verificare se l'hai ricevuto e farmi sapere? Resto a tua disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Buona giornata

[Sirya1]

Ciao @Losmilzo, ti informo che il codice otp per MNP (portabilità) viene inviato sul numero definitivo e non sul provvisorio. Potresti verificare se l'hai ricevuto e farmi sapere? Resto a tua disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Buona giornata

[RiNic]

Buongiorno, neanche a me arriva il codice per la portabilità, provato e riprovato tante volte

[Losmilzo]

Ciao mi si è attivata la sim ma dopo ripetuti tentativi non mi arriva il codice per la portabilità 

Come devo fare?