Non funzionano i dati dopo portabilità numero

[Sylvie]

Ciao @Terry333, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di assistenza inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.
 

[Pi77]

Auguri Terry333, ho avuto lo stesso problema, purtroppo l'incompetenza totale delle persone di supporto non sono riuscite a risolverlo, lasciandomi per 2 mesi senza connessione dati.

Per risolvere ho fatto un passaggio temporaneo ad altro operatore (Iliad) e poi sono tornato in Ho.

Il problema e' che questi processi di portabilita' ormai non sono supervisionati da essere umani, ma ci sono dei tool automatici che si accertano del passaggio numero, se si inceppa qualcosa le persone del supporto non sanno nemmeno dove mettere mani.

Spero di essere stato utile.

[Terry333]

Buongiorno, è appena andata a buon fine l’operazione di portabilità de vecchio numero fastweb sulla sim ho. e non funzionano più i dati, la configurazione è corretta, il credito c’è e sicuramente non ho finito i giga, cosa devo fare?