Ciao @Francisca, ti ho scritto un messaggio in privato. Resto a tua disposizione per fornirti supporto. A presto!
@Francisca Vai nelle impostazioni di rete e fai uno switch su rete 2G e riavvia il tuo telefono. Fai la stessa procedura e ritorna in 4G.
Controlla se il problema si è risolto...