Ciao @Chiara922, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
@Chiara922 @Eli895 @BigBro controllate che i parametri di configurazione siano impostati correttamente seguendo il link che via ha inviato @Francesco_77 se verificate che e tutto OK
andate nelle impostazioni di rete e fai uno switch su rete 2G e riavvia il tuo telefono. Fai la stessa procedura e ritorna in 4G. Controlla se il problema si è risolto... altrimenti se possiedi facebook contatta ho tramite la pagina facebook cliccando qui https://www.facebook.com/homobile ;
chiamando il 192121 da sim ho. l’800688788 da altro operatore mobile/fisso