Non più 4 g

[Alexander]

Ciao @Silvi4, la criticità che hai segnalato persiste ancora? Nel caso ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Resto a disposizione. Buona giornata.

[Ghiblos]

Buona Pasqua, come pensavo, quando si cambia offerta poi ci si rende visibili e ti strozzano la navigazione.

Hai bisogno dell'assistenza clienti, prova a chiamare il numero gratuito: 192121

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@Silvi4  ha scritto:
Oggi ho accettato il cambio della mia offerta ma stranamente nn naviga più in 4g potete cortesemente farmi sapere grazie

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[Cos89]

Ti hanno attivato il blocco tecnico alla navigazione. Purtroppo le condizioni contrattuali prevedono queste limitazioni alla velocità di navigazione, nonostante il periodo di emergenza covid-19. Lo noti subito perché app che richiedono un alto consumo di dati come Netflix, YouTube, primevideo, Nowtv non funzionano a dovere. Ho Mobile deve procedere alla rimozione del blocco tecnico alla navigazione che hanno attivato sulla tua sim.

[Silvi4]

Oggi ho accettato il cambio della mia offerta ma stranamente nn naviga più in 4g potete cortesemente farmi sapere grazie