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Intendevi dire: 

Non ricevo OTP per passaggio ad altro operatore

17 RISPOSTE 17
FRA2307
Grande
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avrei bisogno di aiuto anche io con questa problematica degli otp
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FRA2307
Grande
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si ricevo gli sms normali
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Angelyca
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Tizius, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

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gae974
Numero Uno
Numero Uno
@FRA2307. Ma in generale ricevi SMS, giusto? Se si, avresti la possibilità di farti mandare un SMS di prova da un tuo parente/amico che avesse CoopVoce? Perché qui in ho.fficina ho letto un precedente post di un utente che ha avuto il tuo stesso problema, però con portabilità da CoopVoce ad ho. e senza eventuale soluzione pubblicata in chiaro.
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FRA2307
Grande
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gia provato anche questo metodo
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gae974
Numero Uno
Numero Uno
@FRA2307. Avresti possibilità d'inserire la SIM ho. in un altro telefono, forse anche meglio non smartphone, e provare a vedere da lì cosa succede?
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Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Tizius, sei riuscito ad attivare la tua sim?
 

 


 

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FRA2307
Grande
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Già provato tutto, non c'è spam, non ho blocchi sms bancari e otp vari, call center dice che è tutto pulito, non ci sono anomalie. Coopvoce dice che li invia regolarmente. Come devo fare? mi sta causando non poche difficoltà questa situazione
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gae974
Numero Uno
Numero Uno
@FRA2307. Hai controllato se per caso gli OTP finiscano nella cartella SPAM della tua app di messaggistica?
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FRA2307
Grande
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forse non mi sono spiegato. Io sto avendo problema nel passaggio da ho a coop. nella procedura di portabilità coop mi invia un otp sulla sim ho da cui provengo, ma non ricevo otp su quella sim
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