Non ricevo chiamate da un numero KENA mobile

[Sirya]

Ciao @Lillolillalm , le prove da effettuare in questo caso sono diverse:

• prova a contattare il numero in questione da un altro telefono; se non dovesse funzionare, il problema è del telefono della persona che desidera chiamare;
• verifica che il destinatario non abbia bloccato il tuo numero dalle impostazioni del suo smartphone;
• prova a cancellare il contatto del destinatario dalla rubrica e prova a chiamarlo digitando il numero manualmente, anche anteponendo al numero la stringa #31#;
• infine prova ad inserire la SIM in un altro cellulare a contatta il numero in questione. Consiglia di chiedere anche al destinatario di fare le stesse prove.

Resto a tua completa disposizione. Buon proseguimento di serata.

[Lillolillalm]

Anche io non ho nessun blocco e da un numero kena non ricevo le chiamate

[Sirya]

Ciao @Lulu22, da quanto tempo riscontri il problema? Prima le ricevevi? Fammi sapere.

[Lulu22]

Non ricevo chiamate da kena mobile

[Rebecca]

Ciao @Carlo78Ct, hai risolto? Resto a disposizione per tutte le verifiche necessarie!

[Carlo78Ct]

Salve stesso problema,come risolverlo ???

[Sirya]

Ciao @Alemargio, n questi casi è opportuna una prova incrociata ovvero testare la funzionalità della tua SIM spostandola in un differente dispostivo. Resto a tua disposizione, fammi sapere.

[Alemargio]

Ho lo stesso problema riscontrato da altri utenti, i numeri Kena non riescono a chiamarmi. Potresti aiutare anche me? Grazie

[Alemargio]

Ciao ho cambiato sim da un paio di giorni ed ho esattamente lo stesso problema, i numeri Kena non riescono a chiamarmi. Hai risolto tu il problema?

[Sirya]

Ciao @Rebeccare93, in questi casi è opportuna una prova incrociata ovvero testare la funzionalità della tua SIM spostandola in un differente dispostivo. Resto a tua disposizione!