Non ricevo sms per creare password

[Sirya]

Ciao @Noemi91 ,  mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza.
La criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora?  Fammi sapere, resto a tua disposizione.
 

[gae974]

Hai controllato se email ed SMS finiscano nelle rispettive cartelle SPAM delle tue app? Prova a disinstallare e reinstallare l'app.

[Noemi91]

Buongiorno, ho attivato una nuova sim sulla quale aspetto la portabilità tra tre giorni lavorativi. Volevo intanto entrare nell'app e mi chiede la password. Clicco su Non ho una password (perché non l'ho mai inserita prima) e mi dice che mi sarebbe arrivata una mail e un codice SMS, ma non ricevo nessuna delle due cose. Come posso fare?