Non riesco a attivare il 5G perché

[Caldana2024]

Non Riesco a attivare il 5G

[Caldana2024]

Cosa devo fare

[gae974]

Hai un dispositivo compatibile 5G? Se sì, hai abilitato l'opzione 5G dalle sue impostazioni se previsto dal modello?
Hai controllato al seguente link se la tua zona sia coperta dalla rete 5G Vodafone?
https://www.vodafone.it/eshop/contenuti/rete-vodafone/copertura-mobile-5g.html?icmp=coperturavf5g
Hai un'offerta con 5G incluso oppure hai attivato in app ho.il turbo da La mia offerta, ho.il turbo?
Hai ricevuto l' SMS che ti confermi l'avvenuta attivazione dell'opzione?
Se hai tutto attivo e non visualizzi l'icona del 5G, prova ad attivare e disattivare la modalità aereo o, in subordine, prova a spegnere e riaccendere il dispositivo.

[Sirya]

Ciao @Caldana2024 , la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora?

[Caldana2024]

Non mi è stata ancora attaivata perché non ho ricevuto il msg di conferma

[gae974]

@Caldana2024. Hai provato a riattivare ho.il turbo in app?

[Caldana2024]

Si certo però alla fine viene scritto ti verra inviato un SMS di conferma e questo non è mai arrivato

[Deborah]

Ciao @Caldana2024, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona giornata.