Non riesco a cambiare la portabilità

[gloria.diri]

Salve, non riesco a cambiare la portabilità del mio numero

[ExDuelist]

Spiegati meglio, cosa non riesci a fare esattamente?

[snto7]

come portare il mio numero a ho

[ExDuelist]

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@snto7  ha scritto:
come portare il mio numero a ho

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Da app ho. fai tap in alto a destra, tap sul numero, porto il numero in ho.

[mrcmobile]

Domanda: se la voce "porta il numero in ho" è in grigio, non selezionabile, è perchè la portabilità è gia in fase di attuazione?

Grazie

marco

[ExDuelist]

Se quella voce è in grigio i casi sono 3:

1) Hai gia effettuato una portabilità su quella sim. (Conseguenza n°1)

2) C'è una portabilità in corso su quella sim. (Conseguenza n°1)

3) Premettendo di non aver mai richiesto una portabilità su quella sim, trattasi allora di errore nel sistema. (Conseguenza n°2)

Conseguenza n°1: Non si possono richiedere ulteriori portabilità su quel numero.

Conseguenza n°2: Contatti il servizio clienti al 192121 e esponi il problema.

[Dante1]

La mia portabilità in ho è stata annullata come mai? Per riavere di nuovo il mio numero

[gdelvecchio]

Ciao,risottometterla dalla app nella sezione porto il numero in ho

[Deborah11]

Ciao @Dante1,

ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica.

Resto in attesa dei dati richiesti.

Buona serata.