Non riesco a chiamare al 199 50 50 55

[gae974]

@Milly5. Il numero 199505055 è a pagamento come espressamente specificato sul sito del Servizio Elettrico Nazionale.

[Milly5]

Mi e' saltata una parola subito all inizio frase: "inverso"....mi ritrovo nel problema inverso

[Milly5]

Buongiorno Gerardo.....io invece mi ritrovo nel problema ossia mi ritrovo addebitati ad agosto circa € 12, 00 x chiamate all' 199505055 SERVIZIO ELETTRICO NAZIONALE servizio di maggior tutela, senza mai aver digitato nulla dalla mia App.!! .....sono con ho mobile dal 2021 e,da allora i servizi 199....144...ecc sono disabilitati!!! Pago ca €8.00/ mese x 120giga
Dell addenito me ne sono accorta ieri ....quando non riuscivo ad andare in internet e ne' telefonare....il messaggio di ho mobile: "siamo spiacenti ma non siamo riusciti a ricaricare"..... quando invece avevo ricaricato €20,00 il 30lug. e quindi settembre doveva risultare gia' pagato! Vorrei il rimborso anche xche' x chi come me non ha il telefono fisso e' obbligato a chiamare quell'199505055. E su google risulta numero verde!! Grazie x la risposta. Milena T.

[Geraldo]

ciao @Onik,

Le numerazioni a pagamento sono bloccate di default, per sbloccarle accedi da APP, Seleziona il menu in alto a sinistra, seleziona la mia offerta, blocco chiamate e dati e selezionare no a blocco chiamate premium, qualora non dovessi risolvere puoi contattarmi in privato fornendomi nome, cognome e codice fiscale. Resto a disposizione

[Franco67 · Accepted solution]

La procedura è la seguente, la mia offerta, blocco chiamate e dati ti apre le opzioni e togli il blocco alle chiamate premium.

[Franco67 · Accepted solution]

Le numerazioni a pagamento,come quelle che dici tu le puoi sbloccare dalla app.

[Onik]

Non riesco chiamare al numero del servizio elettrico nazionale. Mentre riesco chiamare con un altro operatore. Come risolvere il problema? Ho bisogno do contattare urgentemente.