Non riesco a chiamare

[sarah.ma]

Salve, ho spesso il problema che non riesco a chiamare e ricevere chiamate ma riesco invece navigare su internet.
Non riesco appunto neanche a chiamare il servizio clienti perchè non prende la linea. Invece navigo in 4G e prende benissimo.
Se qualcuno mi telefona sono sempre irraggiungibile anche se il mio telefono prende.
Mi potete aiutare?