Non riesco a far ripartire la promo

[GaiaS]

Ciao puoi fare il riparti se hai meno di 200 mega di traffico dati disponibile.
Se hai raggiunto questa soglia e dalla app non riesci a fare il riparti contatta il 192121.

[UnUtenteHo]

Ho quasi 8 euro di credito (ho la promo 50 GB a 5.99 al mese). Mi mancano 11 giorni al rinnovo... Quando clicco sul pulsante per far ripartire l' offerta mi dice che il credito è insufficiente... Cosa posso fare?