Non riesco a navigare in 4G

[Rebecca11]

Ciao @ares3010, hai provato a verificare che rete hai impostato sul dispositivo? Se necessiti di supporto scrivimi pure in privato, resto a tua disposizione. Buona giornata! 

[gdelvecchio]

Chiedi una verifica al servizio clienti al numero 192121
Buona giornata

[ares3010]

Ho attivato la SIM ho. questa mattina. Mi è arrivato il messaggio auto configurante, ma niente da fare. Successivamente ho impostato i parametri manualmente, ma riesco a navigare solo in 3G. Come mai però la stessa SIM messa sul Redmi Note 7 in 4G va benissimo? Mentre sul Samsung M20 no?
Grazie mille.