Non riesco a portare il numero

[gae974]

Le due SIM, quella dell'operatore di provenienza e la nuova SIM ho., sono intestate alla stessa persona?

[Simone210]

Buongiorno, è una settimana che invi i documenti per portare il vecchio numero della nuova sim di Ho ma tutte le volte mi rifiutano la richiesta, non so più cosa fare tra poco scandono i 15 giorni e l'offerta aumenta.

Cosa c'è di sbagliato nei documenti che invio?