Non riesco a ricaricare il mio credito usando una carta di debito mastercard collegata al mio conto

[Benedetta11]

Ciao @Salvo81, di seguito il link con tutte le modalità di ricarica attualmente disponibili:

https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Ricarico-ho/ta-p/110. Resto a tua completa disposizione. Buona serata.

[21]

Ciao @Salvo81 ricarica dal browser del tuo smartphone oppure da un pc/tablet collegandosi al sito ho mobile

disinstalla app ho. reinstalla app ho. , oppure clicca sul menu della tua app ho. clicca sul tuo numero di cellulare  clicca su "gestisco il mio account " clicca in basso "ESCI" una volta usciti rientra nell' app ho. clicca su accedi inserisci le tue credenziali e ricarica  a presto

[ExDuelist]

Verifica che l'app non necessiti di essere aggiornata, poi hai gia provato anche da sito web ho. o dalle app Sisalpay e Satispay? Purtroppo questo problema delle ricariche è ampiamente riscontrato.

[Salvo81]

Ho chiesto al supporto di monzo mi hanno detto che lato loro è tutto ok. Quindi mi hanno chiesto di chiedere a voi. In effetti io pago spesso con quella carta e non ho mai avuto problemi