Non riesco a ricaricare la SIM

[Josephine]

Ciao @SergioBa, ti ho contattato in privato. A presto!

 

[gae974]

Ma tu visualizzi il numero di telefono abbinato alla SIM che hai ricaricato un anno fa dopo login in app? Se sì, prova in via eccezionale a ricaricare manualmente presso un tabaccaio.

[SergioBa]

Ho la SIM con numero 379xxxxx, ricaricata l'ultima volta un anno fa, con credito negativo.

Intendo ricaricare; ho provato più volte, sia con Paypal che con carta di credito VISA, e in entrambi i casi, dopo che la transazione della carta di credito è andata a buon fine, il portale HO dice che con quella carta non può ricaricare.

Ho provato 2 volte con entrambi i metodi, ma non funzionano.

Cosa devo fare?