Non riesco a ricaricare tramite app

[Canaccio70]

Da oltre un mese tramite la mia app non riesco più a ricaricare.Oltretutto io avevo impostato l'autoricarica,ma sembra essere sparita.Comunque,al momento del pagamento (PayPal) mi dice che c'è un problema temporaneo e di riprovare più tardi.Con jn altro smartphone funziona, l'applicazione è aggiornata.

[qix]

Non riesco a ricaricare tramite ap

[Sirya]

Ciao @qix, la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Potresti provare ad installare la nostra app su un dispositivo diverso da quello che stai utilizzando e fare una prove incrociata? Nel frattempo al seguente link puoi trovare le diverse modalità di ricarica: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Modalit%C3%A0-di-ricarica/ta-p/110Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.

[Mely4]

Ho provato anche a disinstallare l'app. Ma nulla

[Cinthya]

Ciao @Mely4, puoi dettagliare la tua richiesta di supporto? Resto a tua disposizione.