Non riesco a ricaricare

[Cinthya]

Ciao @Gian40, hai verificato che la carta che utilizzi per pagare sia in corso di validità? Se il problema persiste inviami i tuoi dati in privato e farò delle verifiche su quanto da te segnalato. Buona giornata.

[Gian40]

Anche a me succede la stessa cosa fa ormai 3 giorni

[Sirya]

Ciao @Paolo-290659 , in che modalità stai cercando di ricaricare? Sei entrato nel nostro sito? 

[Paolo-290659]

Non riesco a ricaricare il cellulare perché non compare il gestore ho

[Sirya]

Ciao @Tina611, potresti dettagliarmi meglio la difficoltà che riscontri? Ti fornirò supporto  al più presto!
 

[Tina611]

Certamente è un disservizio. Sono 2 mesi che non riesco a ricaricare con varie carte. Inizialmente pensavo fosse un problema della banca. Vorrà dire che vado dal tabaccaio, ma è un grande disagio x me. Grazie comunque del consiglio

[Rebecca]

Ciao @Flo75, che problema riscontri durante la procedura di ricarica' Non abbiamo particolari anomalie legate al funzionamento dell'App! 

[Flo75]

Anch'io non rusco...credo che cambierò operatore. Non è accettabile una problematica del genere

[Sirya]

Ciao @PiolaR, sono qui per aiutarti. Prova a seguire questa procedura:  entra nel  tuo profilo, nel metodo di pagamento clicca sulla matita per modificare metodo e aggiungi un nuovo metodo di pagamento. Scegli  la carta con cui vuoi effettuare il pagamento e riprova. Fammi sapere, resto a tua completa disposizione. 

[PiolaR]

Non riesco più a ricaricare il cellulare online. Devo recarmi sempre al tabacchino. Ho eliminato il metodo di pagamento preferito ma il problema non si è risolto.