Non riesco a ricaricare!!!

[Sirya]

Ciao @Sabri1969 , la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Fammi sapere, resto a tua disposizione.

[Sabri1969]

Non ho la connessione e quindi non posso ricaricare e lo devo fare urgentemente

[Sirya1]

Ciao @Rosy18, sono qui per aiutarti! Ti informo che non risultano problematiche particolari in merito a ciò che ci segnali, al seguente link trovi le diverse modalità di ricarica:  https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Modalit%C3%A0-di-ricarica/ta-p/110 Resto a tua completa disposizione

[Rosy18]

Provo a effettuare la ricarica da telefono o da PC e non mi fa ricaricare, di certo il problema non è la carta perché effettuo altri pagamenti e non mi dà problemi. Come posso fare? Grazie in anticipo

[Sirya1]

Ciao @Ema05, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[Sara00]

L'app sta dando problemi a tutti. Se ha la possibilità provi a farlo da pc, io ne ho fatte 3 e sono tutte andate a buon fine. Altrimenti può recarsi in una tabaccheria

[Ema05]

Da settembre ho difficoltà a ricaricare dall'app con carta di credito.
Sono 5 giorni che provo a ricaricare e di sicuro il problema non è la carta perché effettuo altri pagamenti.
Ogni mese, devo fare a meno di connessione dati e chiamate per una settimana...
Come posso risolvere DEFINITIVAMENTE il problema?
Premesso che ho disinstallato e installato di nuovo l'app come consigliato da qualcuno.
Grazie