Non riesco a ricevere chiamate.

[Utente72]

Buon pomeriggio,

da molto tempo ormai non riesco a ricevere telefonate e ho difficoltà a chiamare io stessa. Quando qualcuno mi chiama, il segnale passa da 4G a E (o sparisce direttamente) e la cosa si ferma lì.
Solo a volte ricevo il messaggio che mi informa che qualcuno ha provato a chiamarmi senza successo.
Come posso risolvere?

[Sissie]

Idem

[Lin4]

Ho lo stesso problema. Sarà un guasto generale?

[MarcozA3]

Stesso problema, non riesco a chiamare un nr iliad, ma invece funziona verso gli altri operatori

[Josephine]

Ciao @Utente72, ti invitiamo ad eseguire la seguente procedura:
Accertati che il dispositivo non sia collegato ad una rete wifi
Imposta il telefono solo in 2g
Digita la stringa ##21*1234# invio
Digita la stringa #33*1234#  invio
Riporti il dispositivo in 4g
Ripeti le stringhe 
Riavvia il dispositivo 

Restiamo a disposizione. Buona serata.