Non riesco a vedere una sim

[Anna950]

Salve, fino a qualche giorno fa accedendo alla app potevo vedere credito, consumi ecc. delle due sim che ho; da qualche giorno vedo solo quella inserita nel cellulare, per quella inserita nel modem mi chiede una password che non ho e mi propone di inviarmene una a quel numero, che serve solo per collegarsi a Internet. Come faccio?

[lele992]

controlla tramite sito web ho ...

bug dell'app :/

[Anna950]

Grazie

[Anna950]

Non riesco nemmeno dal sito: mi chiede una password che non ho

[ThomaX]

@Anna950
Nom accetta la password con la quale ti sei registrata nell'App la prima volta?

[Anna950]

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@ThomaX  ha scritto:
@Anna950
Nom accetta la password con la quale ti sei registrata nell'App la prima volta?Me l'accetta per il numero che ho nel cellulare; la seconda SIM è in un modem, può darsi che mi sia regiostrata anche per quella, ma fino a quanche giorno fa le vedevo tutte e due, ora solo quella del cellulare. L'unica soluzione che trovo è spostare la sim nel cellulare, fare quello che devo fare e rimetterla nel modem...non molto pratico

[ThomaX]

@Anna950 

Molto strano: come te ho una sim per i dati in un modem e una nel telefono, e non ho problemi.

Solo la prima volta credo di aver dovuto registrare il numero della sim che ho nel modem.

Hai provato ad uscire dall'App e rientrare (intendo proprio uscire da "gestisco il mio profilo"->"Esci" e provare a rientrare immettendo la password)?

[Sirya]

Ciao @Anna950, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.
 

[Anna950]

Problema risolto, grazie a tutti!

[Sirya]

Ciao @Anna950, sono felice di leggere le tue parole Buona giornata!