Non riesco ad effettuare il rinnovo

[Josephine11]

 Ciao @Silvia12, hai provato a disinstallare e reinstallare l' App? Se necessiti della mia assistenza inviami in privato i tuoi dati. Resto in attesa. Buona giornata.                                                                              

[mike1978]

anche da PC?

[Silvia12]

Quando provo ad effettuare una ricarica, si visualizza il messaggio ‘si è verificato un errore. Riprova più tardi’ . Il rinnova risulta ‘non disponibile’. La scheda è inutilizzabile.