Non riusciamo a ricevere ed effettuare chiamate

[Josephine]

Ciao @Occmar7, se la criticità segnalata la riscontri ovunque, anche fuori regione di sicuro non è un problema di rete. Ti invitiamo ad eseguire la seguente procedura:
Accertati che il dispositivo non sia collegato ad una rete wifi
Imposta il telefono solo in 2g
Digita la stringa ##21*1234# invio
Digita la stringa #33*1234#  invio
Riporti il dispositivo in 4g
Ripeti le stringhe 
Riavvia il dispositivo 

Restiamo a disposizione. Buona serata.

[Occmar7]

Buongiorno

premetto che abbiamo in famiglia 4 SIM Ho Mobile in località diverse fra Bari città e provincia di Bari.

Tutti noi spessissimo non riusciamo a ricevere e nemmeno a fare telefonate ( la navigazione su internet e l'uso di APP invece funzionano).

Se tentiamo di fare una telefonata non si sente nessun audio o messaggio per circa un minuto e poi cade da sola la linea. Se ci chiamano altrettanto.

Non è possibile che sia un problema inputabile al cellulare perchè ripeto abbiamo 4 diversi cellulari in 4 zone diverse e distanti fra loro e questo problema ci è capitato anche spostandoci in altre regioni addirittura!

Non ci è ovviamente nemmeno possibile contattare il vostro numero di assistenza 192021 non potendo effettuare chiamate.

Se continua così passeremo tutti ad altro operatore!

Attendo una rapida assistenza e soluzione del problema. grazie