Non si attiva la SIM con app

[Flavia]

Ciao @Paola.corsi, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[Paola.corsi]

Ho regalato una delle 2 SIM in dotazione con la mia, ma non riusciamo ad attivarla dall' app. Non riconosce i documenti.. quindi ora abbiamo una SIM pagata ma non attiva..come bisogna fare ? Numero verde inutile e in negozio ci hanno rimandato all' app..😓