Non si attiva la nuova offerta

[Sam01]

Buongiorno oggi ho terminato i giga della mia offerta, ho visto che c’era un offerta con 230 giga con poca differenza di prezzo, ho cambiato l offerta ma l offerta non riparte non visualizzo neanche il tasto riparti. Sono 3 ore che sono con l hotspot ma l offerta non si rinnova ma i soldi li hanno già scalati come si può risolvere ? Non posso stare fino al mese prossimo senza offerta grazie