Non si riesce a navigare

[Sirya]

Ciao @Montagna49,  mi dispiace per il disagio ma ti informo che nella zona da te indicata non ci risultano disservizi segnalati e che potrebbe semplicemente trattarsi di una congestione momentanea, tipica del periodo estivo, potrebbe verificarsi un sovraccarico della rete e le performance potrebbero risentirne.   Il nostro dipartimento tecnico lavora costantemente per potenziare la rete e migliorare la qualità del servizio offerto, ti invito pertanto a monitorare la linea nell' arco dei prossimi giorni.  Nell'attesa ti chiediamo di tanto in tanto di seguire questa procedura: disattiva il Wifi,  entra nelle impostazioni del tuo dispositivo  e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone), aspetta che appaia la E e spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G.  Lo switch e lo spegnimento (non riavvio) dello smartphone comportano l'acquisizione di una nuova priorità sulla cella ed un conseguente miglioramento della qualità della rete. Resto a tua  disposizione, tienimi aggiornata.

[Montagna49]

Adesso si riesce a navigare ma discretamente lento.Ho fatto una prova con l'applicazione Opensignal e i dati sono i seguenti:

Latenza 119 ms

download 6,3 Mbps

upload  26,8 Mbps

Grazie e buon lavoro.

N.B. sempre in zona Valtrebbia (Genova) comune di Rondanina

[Sirya]

Ciao @Montagna49 , la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora?  Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.
 

[Montagna49]

Buongiorno. Considerato che al numero 192121 non risponde nessun operatore dopo tre quarti d’ora di attesa, segnalo che da ieri pomeriggio in zona Valtrebbia provincia di Genova e in modo specifico nel comune di Rondanina, la navigazione è pressoché assente. Grazie per il Vs. interessamento.